Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Um Ihnen unsere Internetseite und die damit verbundenen Dienstleistungen anbieten zu können, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO)
- zur Erfüllung von Verträgen (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO)
- auf Basis einer Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO)
- zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO)
Wir werden im Zusammenhang mit der jeweiligen Verarbeitung auf die entsprechenden Begrifflichkeiten Bezug nehmen, so dass Sie einordnen können, auf welcher Basis wir personenbezogene Daten verarbeiten.
Wenn personenbezogene Daten auf Grundlage einer Einwilligung von Ihnen verarbeitet werden, haben Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft uns gegenüber zu widerrufen.
Wenn wir Daten auf Basis einer Interessenabwägung verarbeiten, haben Sie als Betroffene/r das Recht, unter Berücksichtigung der Vorgaben von Art. 21 DSGVO der Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widersprechen.
Hosting
Diese Website wird auf einem Serverstandort in Deutschland betrieben. Für den technischen Betrieb setzen wir einen Hosting-Dienstleister ein. Dabei werden die für die Auslieferung der Website und die Gewährleistung von Stabilität und Sicherheit erforderlichen Verbindungsdaten verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb dieser Website.
Zugriffsdaten und Server-Protokolle
Wenn Sie unsere Internetseiten besuchen, werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Ihnen die Inhalte der Internetseite auf Ihrem Endgerät anzeigen zu können.
Damit die Seiten in Ihrem Browser dargestellt werden können, muss die IP-Adresse des von Ihnen verwendeten Endgeräts verarbeitet werden. Hinzu kommen weitere Information über den Browser Ihres Endgeräts.
Wir sind datenschutzrechtlich verpflichtet, auch die Vertraulichkeit und Integrität der mit unseren IT-Systemen verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Für diesen Zweck und aus diesem Interesse werden auf Basis einer Interessenabwägung nachfolgende Daten protokolliert:
- IP-Adresse des aufrufenden Rechners (für maximal 7 Tage)
- Betriebssystem des aufrufenden Rechners
- Browser Version des aufrufenden Rechners
- Name der abgerufenen Datei
- Datum und Uhrzeit des Abrufs
- übertragene Datenmenge
- Verweisende URL
Die Zugriffsprotokolle dieser Website werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht. Protokolldaten, die der Erkennung und Aufklärung von Sicherheitsvorfällen dienen, bewahren wir längstens 90 Tage auf und löschen sie anschließend. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
Die Daten werden ferner auch verwendet, um Fehler auf den Internetseiten ermitteln und beheben zu können.
Kontaktformulare
Wir bieten auf unserer Internetseite Kontaktformulare an, über die Sie Informationen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen anfordern oder allgemein Kontakt aufnehmen können. Die von Ihnen zwingend zur Beantwortung einer Anfrage erforderlichen Daten haben wir als Pflichtfelder gekennzeichnet. Angaben zu weiteren Datenfeldern sind freiwillig.
Wir benötigen diese Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Sie korrekt anzusprechen und Ihnen eine Antwort zukommen zu lassen. Bei konkreten Vertrags- oder Angebotsanfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen Anfragen erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung der an uns gerichteten Anfrage.
Anfragen, die über ein Kontaktformular unserer Internetseite eingehen, werden bei uns elektronisch verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten. In dem Zusammenhang erhalten ggf. auch weitere Personen oder Abteilungen und ggf. Dritte Kenntnis von den Formularinhalten, die Sie übersendet haben.
Die Übermittlung der Formular-Daten über das Internet erfolgt über verschlüsselte Verbindungen.
Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. In dem Zusammenhang erhalten gegebenenfalls die für die Bearbeitung zuständigen Personen, Abteilungen oder eingebundenen ARGA-Partner Kenntnis von den Inhalten, die Sie übersendet haben.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unseren berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), da wir ein berechtigtes Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen haben.
Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Portalzugang auf dieser Website
Sie können sich auf unserer Website als Kunde oder Partner registrieren lassen, um zusätzliche Funktionen auf der Seite zu nutzen. Die dazu eingegebenen Daten verwenden wir nur zum Zwecke der Nutzung des jeweiligen Angebotes oder Dienstes, für den Sie registriert wurden. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden. Anderenfalls werden wir die Registrierung ablehnen.
Für wichtige Änderungen etwa beim Angebotsumfang oder bei technisch notwendigen Änderungen nutzen wir die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, um Sie auf diesem Wege zu informieren.
Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage des mit Ihnen geschlossenen Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Zusätzlich benötigen Sie für die Nutzung des Kunden- bzw. Partner-Portals ARGA Verwaltungs-Programm (AVP) einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach DSGVO, den Sie in Ihrem geschlossenen Portalbereich bei der ersten Anmeldung elektronisch abschließen müssen. Für Fragen oder Zusendung eines Muster-AVV, wenden Sie sich bitte an datenschutz@arga.de.
Die bei der Registrierung erfassten Daten werden von uns gespeichert, solange Sie auf unserer Website registriert sind und werden anschließend gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
Cookies
Auf unseren Internetseiten kommen Cookies zum Einsatz. Cookies sind kleine Textinformationen, die über ihren Browser in Ihrem Endgerät gespeichert werden. Die Cookies sind erforderlich, um bestimmte Funktionen unserer Internetseiten zu ermöglichen.
Auf der öffentlichen Website setzen wir keine Analyse- oder Marketing-Cookies ein. Technisch erforderliche Session-Cookies können insbesondere beim Aufruf der geschützten Portalbereiche gesetzt werden.
Sie haben die Möglichkeit, das Setzen von Cookies durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser zu unterbinden. Wir weisen jedoch darauf hin, dass die Nutzung unserer Internetseiten dann ggf. nur eingeschränkt möglich ist. Durch Cookies werden keine Programme oder sonstige Applikationen auf Ihrem Rechner installiert oder gestartet.
Technisch erforderliche Cookies werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG gesetzt. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. Andere Cookies würden wir nur nach vorheriger Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO einsetzen.
OpenStreetMap
Auf unseren Standortseiten und auf der Seite „Über uns“ binden wir Kartenmaterial des Dienstes OpenStreetMap ein. Anbieter ist die
OpenStreetMap Foundation
St John’s Innovation Centre
Cowley Road
Cambridge CB4 0WS
Vereinigtes Königreich
Beim Laden einer Karte stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu Servern der OpenStreetMap Foundation her. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse, Zeitpunkt und technische Angaben zum Abruf verarbeitet. Karten werden ausschließlich auf den Standortseiten und auf der Seite „Über uns“ geladen; auf allen übrigen Seiten findet kein Abruf statt.
Die Einbindung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer anschaulichen Darstellung unserer Standorte.
Der Anbieter hat seinen Sitz im Vereinigten Königreich. Für Übermittlungen dorthin besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DSGVO. Kartenkacheln werden zusätzlich über ein weltweites Netz von Cache-Servern ausgeliefert, so dass eine Verarbeitung auch außerhalb der Europäischen Union und des Vereinigten Königreichs nicht ausgeschlossen werden kann.
Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit zu widersprechen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Richten Sie Ihren Widerspruch bitte an datenschutz@arga.de. Sie können den Abruf der Karten außerdem verhindern, indem Sie die betreffenden Seiten nicht aufrufen oder die Ausführung von JavaScript in Ihrem Browser einschränken.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der OpenStreetMap Foundation.